Retourneren
Informatie over het retourneren van vuurwerk
Retourbeleid
Je kunt ongebruikt vuurwerk binnen 14 dagen na afhalen retourneren. Het vuurwerk moet in de originele, onbeschadigde verpakking worden teruggebracht naar hetzelfde afhaalpunt.
Voorwaarden voor retour
- Het vuurwerk is ongebruikt en in originele staat
- De verpakking is onbeschadigd en verzegeld
- Je hebt het aankoopbewijs of ordernummer
- De retour wordt aangemeld binnen 14 dagen na ontvangst
Retourprocedure
- Neem contact met ons op via het contactformulier of telefonisch
- Vermeld je ordernummer en reden van retour
- Je ontvangt een bevestiging met het moment waarop je de producten kunt terugbrengen
- Lever het vuurwerk persoonlijk in bij het afgesproken afhaalpunt
- Na controle wordt het bedrag teruggestort
Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour ontvang je het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug op dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Defect of verkeerd product
Heb je een defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals vervanging of terugbetaling inclusief eventueel gemaakte reiskosten.