Privacybeleid

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Bij het gebruik van onze website en het plaatsen van bestellingen verzamelen wij:

• Naam, adres en contactgegevens
• E-mailadres en telefoonnummer
• Betalingsgegevens (verwerkt via externe betalingsproviders)
• Legitimatiegegevens voor leeftijdsverificatie (18+ controle)
• IP-adres, browsergegevens en surfgedrag (cookies)
• Bestelgeschiedenis en voorkeuren

2. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor:

• Verwerken en afhandelen van bestellingen
• Leeftijdsverificatie (wettelijke verplichting voor vuurwerkverkoop)
• Klantenservice en communicatie over je bestelling
• Marketingdoeleinden (nieuwsbrieven, aanbiedingen) - alleen met toestemming
• Verbeteren van onze dienstverlening en website
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen (belastingen, administratie)

3. Marketing en nieuwsbrieven

Door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief geef je toestemming om marketingcommunicatie te ontvangen. Je kunt je altijd afmelden via de link in elke e-mail of door contact met ons op te nemen. Transactionele e-mails over bestellingen blijven we versturen.

4. Delen van gegevens

Wij delen je gegevens uitsluitend met:

• Betalingsproviders (voor betaalverwerking)
• Hosting- en clouddiensten (voor opslag en verwerking)
• Analytische tools (voor websitestatistieken)
• Bevoegde autoriteiten (indien wettelijk vereist)

Wij verkopen of verhuren je gegevens nooit aan derden voor hun marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen worden opgeslagen op servers binnen en buiten de EU. Wij zorgen voor passende waarborgen om je privacy te beschermen conform AVG-vereisten.

6. Cookies en tracking

Onze website gebruikt verschillende soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de webshop (winkelwagen, login)
• Analytische cookies: Voor websitestatistieken en gebruiksanalyse
• Marketing cookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit beperken.

7. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder encryptie, toegangscontroles en regelmatige security audits. Ondanks deze maatregelen kunnen wij absolute beveiliging niet garanderen.

8. Bewaartermijnen

• Klantgegevens: 2 jaar na laatste aankoop
• Financiële administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketingvoorkeuren: tot je toestemming intrekt
• Accountgegevens: tot je verzoekt om verwijdering

9. Je rechten onder de AVG

Je hebt de volgende rechten:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid (kopie in machineleesbaar formaat)
• Bezwaar tegen verwerking voor directmarketing
• Intrekken van eerder gegeven toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via onderstaande gegevens.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken voor fraudedetectie en risicobeoordeling. Je hebt het recht menselijke tussenkomst te vragen bij belangrijke geautomatiseerde beslissingen.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn alleen bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Bij twijfel voeren wij leeftijdsverificatie uit.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een prominente melding op de website. Controleer regelmatig deze pagina voor updates.

13. Klachten en toezicht

Als je vindt dat wij niet zorgvuldig met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om je rechten uit te oefenen:

• E-mail: info@vuurwerkvoordeelalmere.nl